Au cours des derniers mois, une tendance à la performance a émergé : les influenceurs voient leur trafic et leurs clics augmenter, mais leur taux de conversion baisser. Comme vous le savez, on s'attend généralement à ce que ces points de données augmentent ou diminuent ensemble ; nous savions donc qu'il se passait quelque chose et nous étions déterminés à le découvrir.
En tant qu'influenceurs, nous ne passons pas beaucoup de temps à réfléchir à l'impact des changements culturels et de la politique sur notre activité, mais en réalité, c'est le cas. En 2016, nous avons commencé à entendre des grondements à travers les gouvernements mondiaux autour de la vie privée des consommateurs et de la protection des données et maintenant, nous voyons l'impact de cette pression sur les plateformes sociales, comme Instagram et Facebook.
Vous n'avez probablement pas oublié comment Facebook/Instagram a déprécié un grand nombre de leurs API tierces pour tous les partenaires en avril - environ une semaine avant le témoignage de Mark Zuckerberg au congrès. Dans le cadre de ce changement, l'API "likes" a été supprimée et les e-mails basés sur les "likes" de LIKEtoKNOW.it n'ont finalement pas pu fonctionner comme avant.
En plus de ces changements printaniers liés à la dépréciation de l'API pour tous les partenaires, nos données révèlent également un changement distinct dans la conversion sur le trafic provenant d'Instagram.
Pourquoi ? Lorsqu'un lien fourni à l'intérieur d'Instagram est ouvert, il s'ouvre dans la fenêtre du navigateur de l'application Instagram, et non dans le navigateur principal de l'appareil comme Safari ou Chrome. À moins que votre follower n'effectue un achat presque instantanément après avoir ouvert votre lien dans la fenêtre du navigateur de l'application Instagram, nous ne pouvons pas enregistrer la vente. Il n'y a aucun moyen pour les followers de revenir au navigateur Instagram lorsqu'ils sont prêts à faire un achat et, comme Apple n'autorise pas le suivi inter-navigateurs, si ce follower ouvre la fenêtre de son navigateur mobile (comme Safari ou Chrome) plus tard pour revenir et faire des achats, aucun suivi ne se produit dans la nouvelle fenêtre du navigateur (hors application Instagram).
Pour cette raison, chaque fois que vous donnez à vos followers un lien cliquable hors d'Instagram, vous devez vous attendre à un taux de conversion beaucoup plus faible. Seules les transactions qui se produisent dans la session immédiate de l'utilisateur actuel sur son navigateur d'application seront suivies. Même si le swipe up ou le lien dans la bio est lié à votre blog, votre lien s'ouvre toujours dans le navigateur de l'application Instagram. En d'autres termes, tout clic effectué sur les liens de vente au détail de votre blog passe toujours par la fenêtre du navigateur de l'application Instagram, ce qui entraîne une conversion plus faible.
Sachant cela, comment pouvez-vous utiliser la plateforme pour accroître votre trafic et votre taux de conversion de manière saine et stratégique ?
La stratégie consiste à inciter vos followers à quitter l'application Instagram pour se rendre sur votre blog ou votre profil LIKEtoKNOW.it, SANS que vous leur fournissiez le lien direct cliquable pour y parvenir.
Voici trois choses que vous pouvez faire aujourd'hui pour augmenter votre conversion sur le trafic provenant d'Instagram :
1. Optimisez votre lien dans la bio.
Faites de votre lien dans la bio un lien direct vers votre page de profil LIKEtoKNOW.it.
Tout lien direct que vous fournissez à vos followers via Instagram s'ouvre dans le navigateur de l'application Instagram, ce qui signifie qu'il est automatiquement soumis au suivi des ventes en cours de session. Pour éviter cela, définissez votre lien bio comme étant votre profil LIKEtoKNOW.it. Contrairement à Instagram, une fois qu'un consommateur se trouve dans l'application LIKEtoKNOW.it, tous les liens s'ouvrent dans une nouvelle fenêtre du navigateur, ce qui permet un suivi régulier du navigateur mobile.
2. Soyez stratégique et proposez un "swipe up".
Laissez de côté la fonction "Swipe Up" pour un contenu axé sur la conversion*.
Si la fonction "Swipe Up" semble incroyablement pratique, l'utiliser pour créer un lien vers un contenu lié aux achats n'est pas un choix stratégique, car les limites du navigateur réduisent considérablement votre taux de conversion. Notre suggestion ? N'utilisez la fonction "Swipe Up" que lorsque vous créez un lien vers quelque chose qui n'a rien à voir avec le shopping (par exemple, un article d'actualité, le profil d'un collègue influenceur, une recette sur le site Web de votre chef préféré, etc.) Sinon, utilisez un langage qui les dirige vers votre page LIKEtoKNOW.it sur l'application elle-même. Exemple :
"Ce look est lié à ma page de profil @liketoknow.it ! Téléchargez l'application et cherchez (insérez le nom du pseudo) pour me suivre et obtenir tous les détails."
*Veuillez noter que les obligations de votre campagne rewardStyle peuvent inclure des swipe ups, car les marques fixent une variété d'objectifs pour ces partenariats, les swipe ups pouvant aider à atteindre des objectifs de trafic et de notoriété. Veillez toujours à les remplir comme indiqué dans vos contrats."
N'oubliez pas non plus de rappeler à vos followers l'existence de votre blog (si vous en avez un) ! Par exemple, si Amber Venz Box devait publier un article, elle pourrait utiliser ce langage, sans pour autant faire un lien vers son blog via un swipe up :
"Rendez-vous sur venzedits.com pour obtenir tous les détails de ce look et bien plus encore !"
3. Utilisez des posts classiques du flux Instagram pour générer du trafic.
Rappelez à vos followers de faire du shopping via une capture d'écran.
Encouragez toujours vos followers à télécharger l'application LIKEtoKNOW.it pour acheter votre contenu via une capture d'écran. La capture d'écran d'une publication ou d'une histoire leur permettra d'accéder à l'application LIKEtoKNOW.it pour faire des achats, et leur enverra un e-mail pour qu'ils puissent faire des achats lorsqu'ils seront prêts. N'oubliez pas : La constance est la clé du changement de comportement de vos followers !
Nous évoluons dans un secteur en perpétuel changement et en constante évolution. Il peut être difficile de suivre toutes les transitions, mais la bonne nouvelle, c'est que nous sommes dans le même bateau. Nous continuerons à vous tenir au courant de toutes les tendances et découvertes émergentes pour vous aider à optimiser au mieux votre stratégie.