Puisque vous commencez à construire votre entreprise sur la plateforme LTK, il est important d'en apprendre davantage sur la réception des paiements. Les commissions sont traitées via le compte PayPal que vous avez lié dans les informations de base.

Sautez à une section : 

• Comment configurer PayPal ?
• Comment sont traités les gains ?
• Voir les produits les plus performants
• Pourquoi une commission n'a pas été créditée ?
• Pourquoi n’ai-je pas été payé ?

Comment configurer Paypal ?

Comment sont traités les gains ?

À chaque fois que vous effectuez une vente, les gains sur votre page apparaissent comme Ouverts ou Fermés.

Gains ouverts (Open earnings)

Vos commissions sont actuellement en cours de traitement par chaque marque et ne sont pas encore confirmées. La fenêtre de retour pour vos clients est toujours ouverte.
NOTE : Toutes les commissions commencent avec le statut « Ouvert » lorsqu'elles sont gagnées.

Gains fermés (Closed earnings)

Vos commissions ont été traitées par la marque et la fenêtre de retour est fermée.
NOTE : Chaque marque possède des délais de règlement différents en fonction des politiques de retour.

Traitement de vos paiements 

• Les commissions restent ouvertes pendant environ 120 à 150 jours. 
• Une fois confirmées, les commissions passent de 'Ouvertes' à 'Fermées' puis de 'Revenus ouverts' à 'Paiement dû'. 
• 'Paiement dû' est là où les revenus fermés s'accumulent jusqu'à atteindre le minimum de 25€ pour votre paiement. 
• ATTENTION : si vous avez 25€ ou plus dans 'Revenus ouverts', ces commissions doivent encore être fermées et passer à 'Paiement dû' avant de recevoir le paiement.
• Une fois que vous avez au moins 25€ de 'Paiement dû', le paiement sera automatiquement envoyé à l'adresse email PayPal enregistrée le jour de paie des créateurs, c’est-à-dire un vendredi sur deux. Les paiements sont envoyés avant la fin de la journée, heure normale du Centre (HNC).

Voir les produits les plus performants

Vous pouvez afficher vos statistiques personnelles pour voir quels produits votre public achète le plus. Utilisez ces informations pour mettre en avant les articles de manière différente.

• Connectez-vous sur creator.shopltk.com avec vos informations.

• Survolez Aperçus dans la barre de menu, puis cliquez sur Statistiques. 

• Faites défiler vers le bas jusqu'à Meilleures performances et définissez le graphique sur Lien Actifs pour afficher les liens les plus populaires auprès de vos acheteurs.

ASTUCE : Si le produit que vous souhaitez mettre en avant est disponible sur plusieurs sites Web de marques, choisissez la marque offrant la plus haute commission.

Pourquoi une commission n'a pas été créditée ?

Voici quelques exemples pour lesquels les ventes ne peuvent pas être confirmées par la marque : 

Achat personnel : Selon la marque, l'achat personnel peut être considéré comme une violation des Conditions Générales d'Utilisation. 

Carte-cadeau/code promotionnel : Lorsqu'un acheteur utilise une carte-cadeau ou un code promotionnel, cela peut remplacer l’achat dit  “normal” et entraîner un non-suivi de la commission. 

Hors de la fenêtre de cookie : Si les acheteurs cliquent sur un lien mais ne passent la commande qu'après que le cookie sur cette page ait expiré, cela peut entraîner une vente non tracée. 

Attribution du dernier clic : Lorsqu’un acheteur clique sur votre lien, puis sur un autre lien affilié par exemple via une recherche Google ou une page de code coupon, cela fonctionne sur un modèle d'attribution du dernier clic. Cela signifie que le dernier lien cliqué reçoit le crédit pour la vente. 

Suivi cross-appli non activé : Les acheteurs doivent activer le suivi via l’application directe de la marque (type application H&M), via leur navigateur Web et/ou l'application d'achat mobile afin que les ventes soient correctement suivies. Les navigateurs tels que Google Chrome ne permettent pas le suivi cross-application par défaut, ce qui peut entraîner des ventes non suivies.

Achat personnel : Selon la marque, l'achat personnel peut être considéré comme une violation des Conditions Générales d'Utilisation. 

Carte-cadeau/code promotionnel : Lorsqu'un acheteur utilise une carte-cadeau ou un code promotionnel, cela peut remplacer l’achat dit  “normal” et entraîner un non-suivi de la commission. 

Hors de la fenêtre de cookie : Si les acheteurs cliquent sur un lien mais ne passent la commande qu'après que le cookie sur cette page ait expiré, cela peut entraîner une vente non tracée. 

Attribution du dernier clic : Lorsqu’un acheteur clique sur votre lien, puis sur un autre lien affilié par exemple via une recherche Google ou une page de code coupon, cela fonctionne sur un modèle d'attribution du dernier clic. Cela signifie que le dernier lien cliqué reçoit le crédit pour la vente. 

Suivi cross-appli non activé : Les acheteurs doivent activer le suivi via l’application directe de la marque (type application H&M), via leur navigateur Web et/ou l'application d'achat mobile afin que les ventes soient correctement suivies. Les navigateurs tels que Google Chrome ne permettent pas le suivi cross-application par défaut, ce qui peut entraîner des ventes non suivies. 

Différents temps de reporting : Il se peut que les ventes ne soient pas entièrement prises en compte dans les 24 heures. Il peut donc prendre un peu plus de temps (parfois jusqu'à 10 jours) pour que les marques reflètent les ventes sur votre compte.

Pourquoi n'ai-je pas été payé ?

Voici quelques raisons pour lesquelles vous n'avez pas reçu de paiement :

• PayPal envoie généralement les paiements tous les vendredi après-midi.
• Assurez-vous que vos informations PayPal sont à jour sur creator.shopltk.com dans Paramètres > Données de paiement et que vous avez fourni une adresse PayPal valide. 
• Assurez-vous que vous possédez une adresse dans votre compte PayPal afin d'éviter que PayPal retienne le paiement. 
• Les commissions seront payées lorsque 25 EUR (ou le montant équivalent en £ si vous avez paramétré votre devise sur £) ou plus sont atteints. Vous pouvez vérifier la devise sur creator.shopltk.com dans vos Paramètres.
• Les paiements sont généralement effectués un vendredi sur deux à moins que celui-ci soit un jour férié.